▲<사진제공=E&I Group>교육에 열정적으로 참여하고 있는 직원들

 무엇보다도 고객의 니즈를 파악한 제안을 통해 성과를 내는 것이 중요한 영업직, 어떻게 하면 효과적인 성과를 낼 수 있는 제안을 고객들에게 제공할 수 있을까? 그것에 대해 답을 찾기 위한 ‘한번에 통하는 영업 제안’ 교육이 한일후지코리아, 후지글로벌로지스틱 교육장에서 열렸다.

 성공적인 제안을 위해서는 고객 타겟팅이 명확하게 되어야 하며, 고객의 니즈 분석을 체계적으로 할 필요가 있다는 개념 아래 직원들의 참여와 흥미를 유발할 수 있도록 다양한 게임을 결합한 교육이 진행되었다(Gamification). 시장 경제를 간단하게 체험할 수 있는 ‘시장경제와 변화 경쟁 체험 게임’부터 ‘SWOT 분석’까지 자칫하면 지루해 질 수 있는 내용들을 김민영 강사가 교육생들이 상호 소통하며 깨달을 수 있는 교육으로 이끌어 교육생들의 공감을 이끌고, 학습의지를 촉진시킬 수 있었던 시간이었다.

 장시간의 교육을 흥미롭게 이끌어 준 김민영 강사는 “교육생분들이 업무 도중에 들으시는 강의여서 참여도가 떨어질까봐 많이 걱정했는데, 팀별로 내용을 논의하는 부분과 게임에 참여하는 부분 모두 열정적으로 참여해 주셔서 감사드린다”라는 소감을 전했다.

 E&I교육그룹이 설계한 교육을 잘 이수한 교육생들은 “게임을 통해 수업에 흥미를 느끼고 집중할 수 있어서 좋았다”, “영업이라는 전문성에 대해 딱딱한 수업이 아닌 활동을 통해 신나게 배울 수 있어서 좋았다” 라는 강의평을 남겼다.

▲<사진제공=E&I Group>영업 전문가에게 필요한 역량에 대해 토론한 결과물