제목+내용 제목 내용 회원아이디 이름 검색 검색결과 [Case Study]부산부민병원, 브랜드 가치 향상을 위한 CS 교육 실시 ▲<사진제공=E&I Group>교육생들이현재 서비스 수준을 점검하고 있는 모습 부산부민병원 CS 리더들이 병원의 CS 품질 향상을 통한 브랜드 가치를 올리고자, 바쁜 업무 중에도 틈을 내서 매달 다양한 내용의 CS 교육을 듣고 있다. 기본적으로 외부 고객에게 보여지는 이미지 전략부터 시작해서 서비스 문제 해결 방법, 서비스 타이밍, 오감 서비스 기술, 내부 고객과의 업무 공유 스킬 까지 다양한 컨텐츠를 바탕으로 한 E&I교육그룹의 전문 교육을 통해 발전해 나가고 있다. CS 교육을 들었던 한 교육생은… 김유리|2019-09-27