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[Business Review]상황에 따른 직장인의 스트레스 해결법

직장에서 업무로 인한 스트레스는 신경을 곤두서게 한다. 밤에도 잠을 못 자고, 심장병이나 우울증 등 건강 문제를 일으키기도 한다. “만성적인 업무 부담은 신체적 감정적 건강에 나쁜 영향을 미친다”고 미국 스트레스 연구소의 폴 로슈 소장은 말한다. 스트레스의 원천을 찾으면 해결책도 마련할 수 있다. 당신이 핏대 올리게 만들 정도로 스트레스를 주는 특별한 업무 상황이 있다. 스트레스로 지친 직장인의 다양한 유형에 따른 대처법을 미국 건강잡지 사이트 헬스닷컴에서 최근 전문가의 도움을 얻어 정리했다. ◆ 격무에 시달린다 상황: 회사에 출근해서부터 퇴근 때까지 계속 바쁘다. 일하는 동...

Business Review2022-05-28

[Business Review]조직 내 갈등을 해결하기 위한 5가지 직원유형

리더가 꼭 알아야 할 '조직 내 갈등을 해결하기 위한 5가지 직원유형' 을 알아보겠습니다. 1. 모범답안형 : 가장 이상형 자기 목표 달성 의지가 높아 갈등 해결에 적극적이고, 상대의 의견에도 열린 마음을 가지고 최선책을 찾으려 합니다. 하지만 안타깝게 모든 직원이 다 이렇지 못 합니다. 2. 미꾸라지형 자신의 생각을 적극적으로 이야기하려는 의지도 없고, 협력하려는 의지도 낮습니다. 언성이 높아지는 갈등 상황 자체를 싫어하는데요. 무책임하고 소극적인 태도는 상황을 답답하게 만듭니다. 조심해야 할 것은 그렇다고 이들을 갈등 상황 앞에 억지로 끌어 앉혀 놓고 몰아붙여서는 안...

Business Review2022-04-21

[Business Review]직장인들을 위한 명함 예절

3월은 새 학기와 취업을 시작하는 시기인 만큼 주변에서 간간히 취업 소식이 들려오는데요, 이번엔 직장인들을 위한 명함 예절에 대해 알아보겠습니다. 명함은 성명, 주소, 직업 들을 기입한 작은 종이를 의미하며 회사, 개인의 신분을 증명하는 것이기 때문에 명함을 주고 받는 간단한 행동 하나하나가 첫 인상에 큰 영향을 주게 됩니다! 명함 예절 첫 번째, 명함여분을 꼭 준비해 다닐 것 두 번째, 명함을 먼저 건네는 경우 세 번째, 명함을 받는 경우 가벼운 목례와 함께 건네 받도록 하며 상대방의 정보를 간단히 확인하고 기억할 수 있도록 되내어 본 뒤, 테이블 위에 놓...

Business Review2022-03-15

[Business Review]3R 법칙

여러 사고와 잘못으로 회사가 직접 사과를 해야 할 때가 있습니다. 진심 어린 사과의 말을 전하는 것이 중요한데요. 하지만 이상하게 "죄송하고 미안하다"고 말할수록 고객들이 더 크게 화 내는 경우가 있습니다. 뭐가 잘못된 걸까요? 세계적인 미디어 트레이너 '빌 맥파런'은 공식적인 사과를 할때 '3R 법칙'을 지켜야 한다고 말합니다. 예를 들어보겠습니다. 미국의 저가항공사 '제트블루'의 CEO 데이빗 닐먼도 이 법칙을 잘 따랐습니다. 2007년 폭설로 비행이 중단되는 사태가 발생했고, 업무 정상화까지 1주일이 걸렸는데요. 고객서비스부문 1위를 차지한 '제트블루'의 이미지...

Business Review2022-01-25

[Business Review]업무스타일로 알아보는 상대의 심리

직장인들이 일상적인 업무를 처리하는 모습을 보면 그 사람의 성격과 심리 등을 파악할 수 있습니다. 예를 들어 상대방의 말을 제대로 듣지 않고 독단적으로 처리하는 사람이 있는가 하면 좀 성가신 일을 부탁해도 섬세하고 센스있게 처리하는 등 다양한 업무태도를 보이게 마련입니다. 경영 컨설턴트 구시니 요시히코가 들려주는 업무스타일로 알아보는 상대의 심리입니다. 사소한 태도를 눈여겨보고 상대의 성격이나 심리를 파악해서 그에 적절한 업무를 맡긴다면 서로에게 큰 도움이 될 것입니다. ■ 일하는 모습으로 파악하는 정열파와 이성파 일을 할 때 열정적인 유형과 이성적인 유형은 다르다. ...

Business Review2021-11-19

[Human&Column]별에게 보내는 감사패

동의대 의료경영학과 교수진 일동은 2021년 10월01일 이엔아이그룹으로 故 김나영원장에게 감사패를 보내왔다. 2021년 4월에 어느날 갑자기 하늘에 별이된 故 김나영 원장에 부고를 뒤 늦게 들은 동의대 의료경영학과 교수진과 행정처 관계자들은 안타까움을 금치 못했다. 2014년~2015년 故 김나영 교수가 동의대 재임시절 그녀에 열정적인 교육을 학우들이 지금도 기억할만큼 그녀에 훌륭한 강의를 교수진들은 칭찬하며 그시절을 회상하며 또한번 그녀에 부재를 슬퍼하였다. 대학을 나오고도 故 김나영 원장은 동의대 학우들을 지속적으로 관심을 가지고 장학기금도 기부하며 늘 관심을 아끼지 않았다. 김나영 원장의 교육에 대한 열정은 이엔아이 센터를 운영하면서도 지속적으로 이어...

Human&Column2021-10-07

[Business Review]리더의 말 BEST-5

리더의 어떤 말이 부하들에게 동기부여가 될 수 있을까? 연세대 경영대학 정동일 교수는 직장생활을 15년 이상 한 강의 참석자들을 대상으로 조사한 결과, '인정받고 싶다' 는 인간의 기본적 열망에서 크게 벗어나지 않았다며 다음의 5가지로 정리했다. <출처-김나영 원장 네이버 밴드 포스트> 1. 당신은 잘할 거야! 내 도움이 필요하면 언제든지 말해. 구성원의 어깨를 들썩이게 했던 상사의 첫 번째 말은 역시 '격려와 지원'이었다. 대기업의 한 중간관리자는 이렇게 말했다. "신입사원 시절 어떤 중역이 내 이름을 불러주며 열심히 하라고 응원하는 모습을 ...

Business Review2021-09-17

[Case Study]2021‘ 데이터 크리에이터 캠프 개최!

과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)가 개최하는 데이터 크리에이터 캠프 는K-ICT 빅데이터센터에서 매년 시행하는 행사로, 올해 대회는 E&I Group에서 기획, 운영 및 진행을 맡았으며 9월 4일 예선을 시작해 그 막이 올랐다. 빅데이터 지식과 문제 해결 능력 배양을 위한 데이터 크리에이터 캠프를 통해 데이터 분석과지능정보 기술에 관한 관심 확산 및 지식을 공유하는 것이 목적이며, ▲ 빅데이터 분석알고리즘을활용한 비즈니스 문제 해결 실습강의 ▲ 문제 해결을 위한 팀별 온/오프라인 멘토링 및 발표평가▲ 본선 회차별 대상 수상 팀 대회 참가 과정 Y...

Case Study2021-09-16

[Business Review]말하기 기술

일상적인 업무 보고, 프리제테이션, 미팅 등 설득과 소통이 반복되는 직장생활에서 상대의 마음을 읽고 내 편으로 만드는 말하기 기술에 대해 알아보자. 첫 번째, 상대의 눈을 보고 말한다. 상대의 눈을 보지 않고 대화를 나누는 실험을 하고 소감을 묻자 ‘거리감이 느껴진다’, ‘뭔가 숨기는 것 같았다’, ‘자신감이 없어 보인다’ 등과 같은 부정적인 평가가 대부분이었다. 상대의 호감을 얻고 싶다면 시선을 맞추면서 이야기하는 것에 익숙해져라. 두 번째, 나를 주어로 말한다. 상대가 아니라 자신을 중심으로 표현하는 습관을 들여라. “~라고 생각됩니다” “그렇게 결정됐습...

Business Review2021-08-24

[Business Review]코로나 블루에 대처하는 방법

[이미지 출처: 미리캔버스] 코로나 블루란(corona blue) '코로나19'와 '우울감(blue)'이 합쳐진 신조어로, 코로나19 사태의 장기화로 일상에 큰 변화가 닥치면서 생긴 우울감이나 무기력증을 뜻합니다.이는 감염 위험에 대한 우려는 물론 '사회적 거리두기'로 인한 일상생활 제약이 커지면서 나타난 현상입니다. 코로나19와 같은 급작스러운 재난 상황에서는 불안과 두려움 등 정신적 충격을 겪게 되는 경우가 많습니다. 이는 외부 활동을 자제하고 실내에 머무르면서 생기는 답답함, 자신도 코로나19에 감염될 수 있다는 불안감, 작은 증상에도...

Business Review2021-07-22

[Business Review]성공을 위한 평판 이미지 경영

평판의 사전적 의미는 ‘나의 말과 행동에 대한 남들의 평가’이다. 이엔아이그룹 김나영 원장은 기업과 조직에서 일컫는 평판의 의미에 대해 좀 더 구체적으로 바라보았다.김나영 원장의 칼럼에 의하면 평판이란 ‘자신이 쌓아온 지성과 감성의 통합적 성향을 몇 마디 말로 표현하는 것으로서, 자신의 현재 및 미래 가치를 결정짓는 중요한 평가수단’인 것이다. 그러므로 ‘평판 좋은 사람’은 곧 ‘믿고 큰일을 맡겨도 될 만한 주요 인재’라는 말과 크게 다르지 않다. 또한 김나영 원장은 '직장인들의 경쟁력을 평가하는 기준이 변화하고 있음에 따라 현재는 능력은 물론 인간관계, 리더십, 커...

Business Review2021-07-21

[Human&Column]비긴어게인(Begin Again)

몇 년전 상영되었던 인기 영화 제목이기도 한비긴어게인(Begin Again)은“다시 시작하다”라는 의미로 쓰인다. 현대 사회에서 습관처럼 자주 사용하는 일상 용어가 된 듯하다.우리는각자가 처해진 상황에서 매일매일을 어제와 같은 오늘의 일상을 보내고 있을 것이다. 우리 회사가2015~2017년까지H자동차그룹의 전체 임직원들을 교육하는 세미나에서 첫 번째 주제로 정했던 교육 테마가 바로“비긴어게인(Begin Again)”이다. 그 때여러 업체와 공개 경쟁PT를 통과하여 프로그램이 선정된 후 한동안 프로그램의 세부 설계에 매진했던 기억이 난다. 전체 프로그램 기획자인 이엔...

Human&Column2021-06-29

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